Întrebări Frecvente

Transportul prin curier GLS costă 17 RON, iar pentru comenzile de cel puțin 200 RON livrarea este gratuită. Comanda ajunge în 1-2 zile lucrătoare, oriunde în România. Dacă o plasezi înainte de ora 12:00, de obicei pleacă spre tine chiar în aceeași zi.

Momentan livrăm în România exclusiv prin curier GLS, la adresa ta, în 1-2 zile lucrătoare.

Magazinul dacobi.ro livrează în România, prin curier GLS, în 1-2 zile lucrătoare. DACOBI are însă magazine dedicate și în alte țări - produsele noastre sunt disponibile în 13 țări din Europa.

Da, dar doar înainte ca ea să fie expediată - scrie-ne cât mai repede la contact@dacobi.ro, cu numărul comenzii. După ce coletul a plecat spre tine, nu îl mai putem opri sau modifica.

Verifică mai întâi link-ul de urmărire primit pe email la expediere; dacă pare blocat, scrie-ne la contact@dacobi.ro cu numărul comenzii și rezolvăm noi cu curierul.

Fiecare cuțit DACOBI vine cu 10 ani garanție pentru defecte de fabricație, de material și de manoperă, valabilă din ziua primirii comenzii. Condițiile complete sunt pe pagina de garanție.

Ai 30 de zile calendaristice de la primirea coletului să returnezi orice produs nefolosit, cu ambalajul intact - mai mult decât minimul legal de 14 zile. Completezi formularul de retur online și trimiți produsul înapoi prin curier.

Nu - sunt două drepturi separate și le ai pe amândouă: 30 de zile de retur de la primire pentru produse nefolosite, plus 10 ani de garanție pentru defecte de fabricație. Returul e pentru m-am răzgândit, garanția e pentru a apărut o problemă cu produsul.

Transportul pentru retur îl plătești tu, iar coletul trebuie trimis obligatoriu prin curier - nu prin Poșta Română. Singura excepție: la returul în garanție, costul transportului îl acoperă DACOBI.

Primești banii în maximum 14 zile după ce returul ajunge la noi și este verificat, direct pe metoda de plată folosită la comandă. Dacă ai plătit ramburs, rambursarea se face prin transfer bancar.

Produsele gravate sau personalizate nu pot fi returnate sau schimbate, fiind bunuri realizate după specificațiile tale - conform art. 16 lit. c din O.G. 34/2014. Un cuțit negravat, în schimb, îl poți returna în 30 de zile (nefolosit, în ambalaj intact) și comanzi modelul dorit. Garanția de 10 ani rămâne pe deplin valabilă și pentru cuțitele gravate.

Poți plăti cu cardul (Visa, Mastercard, American Express), prin Google Pay sau Shop Pay, ori ramburs - cu numerar, la curier. Singura excepție: comenzile cu gravură se plătesc doar cu cardul.

Nu - la comenzile cu gravare plata se face exclusiv cu cardul, ramburs nu este disponibil pentru produsele personalizate. Restul comenzilor pot fi plătite și ramburs, la curier.

Da. Dacă te abonezi la newsletterul DACOBI direct de pe site, primești pe email un cod de reducere pentru prima comandă. Iar dacă faci quiz-ul de 1 minut și îți lași adresa de email, primești o recomandare de cuțit potrivită ție și un cod de reducere.

Da - cardul cadou DACOBI e disponibil pe site. Cel care îl primește își alege exact cuțitul care i se potrivește.

Gravarea costă 49 RON per cuțit, indiferent de model - orice cuțit din gama DACOBI poate fi personalizat. Gravăm un nume, inițiale, o dată sau o dedicație scurtă, cu laser, în atelierul nostru propriu. Gravura este permanentă.

Gravura se face pe lamă, sub logo-ul DACOBI, iar dacă spațiul e limitat, pe partea cealaltă a lamei. Gravăm totul în atelierul nostru, așa că avem control complet asupra poziționării și a rezultatului final.

Nu - gravăm exclusiv text: nume, inițiale, date, dedicații, citate scurte sau numele firmei tale. Logo-urile, imaginile și emoji-urile nu pot fi gravate. Pentru comenzi corporate în volum putem grava și logo personalizat - scrie-ne la contact@dacobi.ro.

Pe pagina produsului bifezi opțiunea de personalizare prin gravare și scrii textul dorit (max. 30 de caractere) - serviciul de 49 RON se adaugă automat în coș împreună cu cuțitul.

Nu - gravăm doar cuțitele DACOBI: la un cuțit străin nu cunoaștem compoziția oțelului și riscăm să-l deteriorăm, un risc pe care nu ni-l asumăm.

Da - pentru comenzi corporate în volum putem grava și logo personalizat, nu doar numele firmei (la comenzile obișnuite gravăm exclusiv text). Scrie-ne la contact@dacobi.ro cu numărul de bucăți și ce vrei gravat, iar noi îți pregătim oferta.

Da - toate cuțitele profesionale vin într-o cutie neagră premium, gata de oferit cadou. Cuțitele outdoor vin și ele în cutie - neagră sau maro, în funcție de model.

Începe cu un cuțit de bucătar (chef) sau cu un cuțit universal - sunt cele mai versatile și acoperă aproape tot ce ai de tăiat zi de zi în bucătărie. Dacă vrei recomandarea potrivită exact pentru tine, fă quiz-ul de 1 minut.

Pentru tranșat carne alege un cuțit de măcelar, pentru bucăți cu os un satâr, iar la masă cuțitele de steak. Pentru recomandarea exactă pe nevoile tale, fă quiz-ul de 1 minut.

Pentru legume, nakiri este specialistul, santoku și cuțitul de bucătar sunt alternativele versatile, iar pentru curățat folosești cuțitul de decojit.

Pentru filetat ai cuțitele de filetat cu lamă flexibilă, iar pentru sushi există cuțite dedicate - yanagiba și deba.

Alege un cuțit de pâine - lama zimțată trece prin coaja crocantă fără să strivească miezul.

Sigur. Fă quiz-ul de 1 minut și primești o recomandare potrivită ție, sau scrie-ne la contact@dacobi.ro ori pe WhatsApp - găsim împreună cuțitul de care ai nevoie.

Da - fiecare cuțit DACOBI ajunge la tine ascuțit ca o lamă chirurgicală, gata de folosire din prima zi.

Cel mai bine pe o piatră de ascuțit - păstrează unghiul corect și scoate maximul din oțel. Nu folosi niciodată ascuțitoare cu rotițe de tip trage-și-taie, care rup tăișul.

Nu, niciodată - mașina de spălat vase distruge tăișul și lama, iar defecțiunile cauzate de ea nu sunt acoperite de garanția de 10 ani. Spală cuțitul cu mâna și șterge-l imediat - doar atât îți cere un cuțit bun.

Cuțitele care au o lamă din oțel cu conținut ridicat de carbon pot dacă nu sunt întreținute în mod adecvat. Acestea pot dezvolta o patină. O patina este un strat natural de protecție pe oțelurile carbon, care protejează lama de oxidarea ulterioară și îi conferă un aspect de finisaj dur. Este produs prin oxidarea suprafeței de oțel și acest proces este și mai rapid dacă un cuțit intră în contact cu diverși acizi. Poți recunoaște o patina după culorile sale caracteristice: mai întâi vezi galben auriu care se transformă în albastru intens, care apoi se transformă în violet și, în final, în gri care se întunecă în timp. Dacă observați puncte roșii de rugină, ar trebui să le îndepărtați.

DACOBI Sharp este serviciul nostru de ascuțire profesională prin curier, disponibil în România: curierul îți ridică cuțitele de acasă și ți le aduce înapoi ascuțite. Transportul dus-întors costă 40 RON în total, iar ascuțirea se plătește separat. Ascuțim și cuțite de alte mărci. Comanzi online, cu plata cu cardul.

Instrucțiunile de îngrijire vin în pachet cu fiecare cuțit, iar pe pagina fiecărui produs găsești indicațiile specifice oțelului din care e făcut. Ghidul complet este oricând online, pe blogul DACOBI - respectarea lui îți păstrează valabilă și garanția de 10 ani.

DACOBI este o companie românească, fondată în 2021 de Cosmin, pasionat de gătit, și Daniel, pasionat de munte - de aici cele două game: cuțite profesionale de bucătărie și cuțite outdoor. Proiectăm și testăm personal fiecare model, iar până acum ne-au ales peste 40.000 de clienți din 13 țări. Mai multe despre noi.

Da - DACOBI are peste 40.000 de clienți în 13 țări și un rating de 4.85/5 din peste 3.500 de recenzii verificate. Fiecare cuțit vine cu garanție de 10 ani, iar retururile se pot face în 30 de zile de la primire.

Nu, DACOBI nu are magazine fizice - suntem exclusiv magazin online, cu livrare prin curier GLS în 1-2 zile lucrătoare oriunde în România. Comenzile de la 200 RON în sus au transport gratuit.

Ne scrii oricând la contact@dacobi.ro sau ne suni la +40 736 291 211. Pe site ai și buton de WhatsApp, iar din pagina de contact ne poți trimite direct un mesaj.

Cuțitele obișnuite din comerț sunt produse de serie - cuțitele DACOBI sunt proiectate și testate personal de noi, din oțeluri alese pe fiecare gamă (german, San Mai și Damasc pentru bucătărie, D2 pentru outdoor), și vin cu garanție de 10 ani. În plus, poți grava pe lamă un nume sau un mesaj (serviciu de personalizare, 49 RON per cuțit), ceva ce un cuțit de raft nu îți oferă.